Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego posiada wdrożony i stale doskonalony System Zarządzania Jakością zgodny z międzynarodową normą ISO 9001:2000.

W następstwie dokonanej kompleksowej kontroli w postaci auditu certyfikującego przeprowadzonego przez niezależną jednostkę certyfikującą Dekra Certification Sp. z o.o., została potwierdzona zgodność systemu z wszelkimi wymogami normy. Potwierdzeniem tego faktu jest otrzymanie przez nasz urząd certyfikatu.

Otrzymany certyfikat świadczy o tym, że wdrożony i utrzymywany w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Dolnośląskiego System Zarządzania Jakością odpowiada najwyższym standardom wyznaczonym normą ISO, a zarządzanie w urzędzie odbywa się zgodnie z zasadą ciągłego doskonalenia, stanowiącą fundament zarządzania jakością. Czyni to urząd marszałkowski organizacją przyjazną klientowi, działającą w sposób przejrzysty i przewidywalną w zakresie jakości pracy oraz usług.